Raiffeisenbank Westkreis Fürstenfeldbruck eG
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Über uns

Wir sind eine moderne, innovative und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 450 Mio. €. In unserem attraktiven Geschäftsgebiet mit hohem Freizeitwert orientieren wir uns an den gehobenen Qualitätsansprüchen und Bedürfnissen unserer Kunden und Mitglieder.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) motivierte(n) und teamfähige(n)

 

Mitarbeiter/-in KundenDialogCenter (w/m/d)

Vollzeit/Teilzeit ab 32 Stunden

Ihre Aufgaben

  • Erbringung exzellenter Service- und Dienstleistungsqualität für unsere Mitglieder und Kunden am Telefon und in der Filiale
  • Unterstützung des Vertriebs durch Signalerkennung und eine aktive Ansprache unserer Kunden, sowie in der In- und Outbound-Telefonie
  • Abwicklung der Service- und Bedienaufgaben in der Filiale und im telefonischen KundenDialogCenter
  • Telefonische und persönliche Beratung zu allen Service- und Dienstleistungsangeboten unserer Bank, sowie die fallabschließende Bearbeitung
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Datenqualität in der marktnahen Sachbearbeitung

 

Ihr Profil

  • ausgebildete/-r Bankkaufmann/-frau, alternativ langjährige Berufserfahrung oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung
  • sicher im Umgang mit digitalen Medien
  • durch Ihre positive Ausstrahlung und Ihre Freude am Umgang mit Menschen ein Meister im Stärken von nachhaltigen Kundenbeziehungen
  • voller innovativer Ideen, umsetzungsstark und Sie lieben neue Herausforderungen
  • Sie verfügen über eine sehr hohe digitale Affinität, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Medien sowie Flexibilität
  • Sie besitzen ein hohes Vertriebs- und Service-Know How, das heißt zielorientiertes Arbeiten, Erkennen von Kundensignalen und Cross-Selling-Ansätzen
  • Sie zeichnen sich aus durch eine sehr starke Dienstleistungsmentalität und exzellente Umgangsformen
  • Sie sind sicher im Auftreten gepaart mit Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, Selbständigkeit, Sorgfalt und Selbstmotivation

 

Warum Sie bei uns richtig sind?

Weil in unserer Bank die Mitarbeitenden

  • Ideen einbringen können, bei einem zukunftsorientierten Unternehmen mit starken Wurzeln in der Region.
  • sich in verantwortungsvollen Aufgaben verwirklichen, individuelle Förderung erhalten und unser flexibles Arbeitsmodell nutzen können.
  • einfach mehr zählen und deshalb eine attraktive Vergütung, umfassende Sozialleistungen sowie Unterstützung für Work-Life-Balance und Gesundheit erhalten.

 

Evtl. Eingruppierung/Gehalt

  • Die Einstufung zum Antritt erfolgt je nach Vorqualifikation des Bewerbers.

 

Ihr nächster Schritt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit möglichem Startdatum. Senden Sie uns Ihre Unterlagen an: