- 24 Stunden persönlicher Service
- Online-Banking Helpdesk und Support Services (Limitänderungen, Sperren/Entsperren des VR-NetKeys, Neuanlage Ersatz PIN, Änderung der Mobilfunknummer, Synchronisation des TAN-Generators u.v.m.)
- Telefonische Unterstützung bei Zahlungsverkehrsanwendungen der genossenschaftlichen FinanzGruppe
- Beantwortung technischer Fragen zur Installation, Nutzung oder dem Betrieb der VR-NetWorld-Software
- Telefonisch begleitete Aktualisierung von Zahlungsverkehrsprogrammen der genossenschaftlichen FinanzGruppe
- Fernwartung
- Anruf- und Rückrufservice
- Sperrannahme EBICS