Wir sind eine moderne, innovative und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 371 Mio. €. In unserem attraktiven Geschäftsgebiet mit hohem Freizeitwert orientieren wir uns an den gehobenen Qualitätsansprüchen und Bedürfnissen unserer Kunden und Mitglieder.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und teamfähigen

Mitarbeiter (w/m/d) KundenDialogCenter

Vollzeit oder Teilzeit

Das ist Ihre neue Aufgabe:

  • Erbringung exzellenter Service- und Dienstleistungsqualität für unsere Mitglieder und Kunden am Telefon und in der Filiale
  • Unterstützung des Vertriebs durch Signalerkennung und eine aktive Ansprache unserer Kunden, sowie in der In- und Outbound-Telefonie
  • Abwicklung der Service- und Bedienaufgaben in der Filiale und im telefonischen KundenDialogCenter
  • Telefonische und persönliche Beratung zu allen Service- und Dienstleistungsangeboten unserer Bank, sowie die fallabschließende Bearbeitung
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Datenqualität in der marktnahen Sachbearbeitung

 

Sie bringen mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse der genossenschaftlichen Finanzgruppe und/oder unserer Produkte
  • Sie verfügen über eine sehr hohe digitale Affinität, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Medien sowie Flexibilität
  • Sie besitzen ein hohes Vertriebs- und Service-Know How, d.h zielorientiertes Arbeiten, Erkennen von Kundensignalen und Cross-Selling-Ansätzen
  • Sie zeichnen sich durch eine sehr starke Dienstleistungsmentalität und exzellente Umgangsformen aus
  • Sie sind sicher im Auftreten gepaart mit Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, Selbständigkeit, Sorgfalt und Selbstmotivation

 

Das bieten wir Ihnen:

  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem durch Innovation geprägten Unternehmensumfeld
  • eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
  • eine an Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen angemessene tarifliche Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und Vergünstigungen
  • eine große Angebotspalette an Entwicklungschancen und eine strukturierte Weiterbildung
  • stärkenorientiertes Arbeiten und Wertschätzung Ihrer Arbeitsleistung

 

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

Raiffeisenbank Westkreis Fürstenfeldbruck eG
Frau Silvia Tremmel, Personalreferentin
Landsberger Str. 3, 82272 Moorenweis
Tel.: 08146/9201-567 Telefax: 08146/9201-522, E-Mail: bewerbung@westkreis.de