Wir sind eine moderne, innovative und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 413 Mio. €. In unserem attraktiven Geschäftsgebiet mit hohem Freizeitwert orientieren wir uns an den gehobenen Qualitätsansprüchen und Bedürfnissen unserer Kunden und Mitglieder.

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und teamfähigen

Mitarbeiter (w/m/d) KundenDialogCenter

Vollzeit

Das ist Ihre neue Aufgabe:

  • Erbringung exzellenter Service- und Dienstleistungsqualität für unsere Mitglieder und Kunden am Telefon und in der Filiale
  • Unterstützung des Vertriebs durch Signalerkennung und eine aktive Ansprache unserer Kunden, sowie in der In- und Outbound-Telefonie
  • Abwicklung der Service- und Bedienaufgaben in der Filiale und im telefonischen KundenDialogCenter
  • Telefonische und persönliche Beratung zu allen Service- und Dienstleistungsangeboten unserer Bank, sowie die fallabschließende Bearbeitung
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Datenqualität in der marktnahen Sachbearbeitung


Sie bringen mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse der genossenschaftlichen Finanzgruppe und/oder unserer Produkte
  • Sie verfügen über eine sehr hohe digitale Affinität, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Medien sowie Flexibilität
  • Sie besitzen ein hohes Vertriebs- und Service-Know How, d.h zielorientiertes Arbeiten, Erkennen von Kundensignalen und Cross-Selling-Ansätzen
  • Sie zeichnen sich durch eine sehr starke Dienstleistungsmentalität und exzellente Umgangsformen aus
  • Sie sind sicher im Auftreten gepaart mit Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, Selbständigkeit, Sorgfalt und Selbstmotivation

 

Das bieten wir Ihnen:

  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem durch Innovation geprägten Unternehmensumfeld
  • eine Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
  • eine an Ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen angemessene tarifliche Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und Vergünstigungen
  • eine große Angebotspalette an Entwicklungschancen und eine strukturierte Weiterbildung
    stärkenorientiertes Arbeiten und Wertschätzung Ihrer Arbeitsleistung

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

Raiffeisenbank Westkreis Fürstenfeldbruck eG
Frau Silvia Tremmel, Personalreferentin
Landsberger Str. 3, 82272 Moorenweis
Tel.: 08146/9201-567 Telefax: 08146/9201-522, E-Mail: bewerbung@westkreis.de